Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

Esta política explica qué datos maneja Tauro Solutions cuando usás nuestra plataforma o instalás nuestra aplicación en tu tienda online.

Qué datos tomamos

• De vos, como cliente: nombre o razón social, email, teléfono, dirección y datos fiscales necesarios para emitir envíos y facturar.
• De tus ventas: cuando conectás tu tienda, recibimos los datos del pedido que hacen falta para despachar — nombre y dirección de quien recibe, contacto, y qué productos lleva el paquete.
• De uso: registros técnicos de acceso a la plataforma, para seguridad y para poder resolver problemas.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito.

Para qué los usamos

• Cotizar y emitir envíos con los couriers (FedEx, UPS, DHL).
• Generar la documentación aduanera que exige cada destino.
• Informarte el estado de tus envíos y mantener tu cuenta corriente.
• Dar soporte cuando lo pedís.

No vendemos ni cedemos tus datos, ni los de tus compradores, a terceros con fines comerciales.

Con quién los compartimos

Sólo con quien hace falta para que el envío llegue:

• Couriers (FedEx, UPS, DHL y operadores nacionales): reciben los datos del destinatario y del contenido para transportar y despachar el paquete.
• Aduanas del país de origen y destino, cuando la normativa lo exige.
• Proveedores de infraestructura que alojan la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta activa, y después el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y aduaneras (habitualmente 10 años para documentación de comercio exterior). Los datos personales que ya no son necesarios para esas obligaciones se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o llevártelos. Escribinos a cotizaciones@taurosolutions.ar y respondemos dentro de los 10 días hábiles.

Si conectaste una tienda, tus compradores pueden ejercer los mismos derechos a través tuyo: cuando la plataforma de tu tienda nos transmite un pedido de eliminación, anonimizamos los datos personales de esa persona conservando únicamente el registro comercial que exige la ley.

Seguridad

La plataforma se sirve exclusivamente por HTTPS, las contraseñas se guardan mediante hash seguro (nunca en texto plano) y los accesos a la base están restringidos. Los tokens de conexión con tu tienda se cifran en reposo y no se incluyen en exportaciones para clientes. Las copias de respaldo autorizadas pueden contener ese dato cifrado y están sujetas a controles de acceso, retención y eliminación.

Cambios

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha. Si el cambio es significativo, te avisamos por email.